よくある質問
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お客様からよくいただくご質問にお答えします。
他にも気になることなどがございましたら、『お問い合わせ』からどうぞ。
- どちらで購入すればいいですか？
- 代理店制度・販売店制度がありませんので、直接ご注文いただくか、商社様経由（杉田エース様、ジャパン建材様、ユアサ商事様等）でご購入いただけます。
- オーダーメイドの製品の見積もりはどのように依頼すればいいですか？
- メールまたは FAX にて資料とともにお送りください。詳しくは「特注品製作の流れ」をご覧ください。
- どこで作っていますか？
- 一部輸入品を除き、すべて東京都の本社工場で製作・管理しています。
- 納期はどのくらいかかりますか？ 手すり、門扉の在庫はあるのですか？
- 製品により異なります。下記の表を参考にしてください。
受注生産製品 通常在庫品 輸入品 製品の種類 門扉 アーチ テラスフェンス フェンス バルコニーフェンス 階段・吹抜け手すり 面格子 キャノピー ショート手すり 壁付け手すり 窓飾り フラワーボックス アイアンパネル アルミ装飾パネル 吊り戸レール ドアハンドル・ロング 天吊りボーダー パーテーション 矢羽型誘導サイン 袖看板 フラッグアーム 棚受け ポールパーテーション ボラード 飾り丁番 飾り鋲 壁掛けラック 部材品（全て） 英国製レリーフサイン 納期 3週間程度 2週間程度 2〜3日程度 1〜2ヶ月 （お問い合わせ下さい）
- ブラック以外の色にもできますか？
- 日塗工、DIC などの色品番指定で承ります。
- 取付・設置工事は全国どこでも行えますか？
- はい可能です。しかし、本社（東京）から伺うことになりますので、取付費用のほか出張経費などのご負担が必要です。
- アルミ装飾パネルとアイアン装飾パネルの違いを教えて下さい。
- 特徴の違いは様々あり、使い方によりそれぞれメリット、デメリットがあります。下記の表を参考にしてください。
アイアン装飾パネル（鍛造品） アルミ装飾パネル（鋳造品） 重量・強度 比重:約7.8 （アルミより重いですが、その分強度があります） 比重:約2.7 （鉄と比べて3分の1ほどの重さです） 製造方法 鉄を熱し、叩いて自由な形に成形する鍛造品。こうして作ったいくつものアイアンパーツを溶接・加工して製作しています。 アルミを溶かして、砂または金属などで作った鋳型に流し込んで造る鋳造品。一つの型から量産することができます。 加工性・ 寸法変更 パーツを変えたり、曲げたり、伸ばしたりできるので、サイズやデザインの変更が可能です。 鋳物のため、サイズやデザインの変更は基本的にはできません。表面を削ったり、切断することは可能です。 デザインの特徴 鉄ならではの重厚感と迫力があります。 鋳物ならではの細やかで複雑なデザインが特長です。
- アルミ装飾パネルの特注製作は可能ですか？
- アルミ装飾パネルは鋳物なので、鋳型からオリジナルで作る必要があります（上表の製造方法を参照）。 型の製作に20〜100万円程度かかり、納期も3〜4ヶ月程度必要です。
- 送料はかかりますか？置き配は可能ですか？
- すべての製品に送料がかかります。（引き取りの場合は送料はかかりません。）置き配はできません。
- 現場への直送は可能ですか？
- はい、可能です。現場名、現場住所、荷受人様名、電話番号をご注文時にお知らせ下さい。
- 配送の時間指定はできますか？
- 基本的にはできません。（小物に限りできる場合があります。）※別途チャーター便を手配すれば時間指定可能です。
- 英語での対応は可能ですか？海外への輸出は可能ですか？（For English support and international shipping.）
- はい、いずれも可能です。『お問い合わせ』からどうぞ。（English-speaking staff are available. We can accept international shipping. Please contact us through the inquiry form.）
- 製品の保証はありますか？
- 取扱説明書に従った取り扱いで不良等が生じた場合、全ての商品に対し 1 年間の保証を設けております。詳しくは「製品保証」をご覧ください。
200m²のスペースに数百点のアイアン製品を展示。
PC・スマホ・タブレットに対応。冊子版の請求も。
リスト表示で問い合わせ・注文が可能。
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